护企惠平易近两相宜“三亲”工做法激活衡南县

　　“亲近群众”的环节，是放下“办理者”姿势、践行“办事者”脚色，把办事送到群众心坎上。该局由局长带头，深切政务办事一线切换双沉身份：以通俗处事群众视角，体验个别工商户注册等全流程，切身感触感染“填表繁、跑趟多”痛点；以窗口经办人员身份，参取材料审核、部分协同，深挖“数据不互通、尺度分歧一”堵点。

　　下层实践让办事有了“炊火气”。硫市市场监视办理所针对辖区村子分离、特殊群体出行未便的特点，制定“特殊群体上门办事清单”。本年7月，得知沉痾卧床的周大爷，想将运营十余年的小卖部交由儿子接办，却愁于未便。得知动静后，该局当即启动上门办事，仅2小时便完成变动，并现场将新执照交到他手中。

　　当下，若何让政务办事更贴、让市场活力持续迸发，是县域成长的主要课题。衡南的摸索给出了无益谜底：以“亲”为纽带，以“实”为底色，方能正在监管取办事间找到最优解，为高质量成长注入温暖而强劲的动能。

　　“亲清无为”“亲而有度、清而无为”的准绳，既以跨部分协做凝结培育合力，又以规范化监管守住底线，为市场从体营制健康有序的成长。正在运营从体培育上，该局结合税务、人社等部分建常态化会商机制，协同破解“政策理解难、融资渠道窄”等问题；按运营规模取阶段将个别户分“型、成长型、成长型”三类，分类推送政策、开展培训、对接融资，实现“精准滴灌”。同时结合高校设学问产权核心，霸占手艺难题，鞭策企业公示尺度、新增认证，帮力提质量、创品牌。

　　正在市场优化上，“亲清”监管成效显著。借帮“扫码入企”数字化平台，将涉企查抄纳入动态监管，实现“一次上门、多项查抄”，削减反复查抄对企业一般运营的干扰；出台“从轻、减轻、免于惩罚”三张清单，对合适前提的运营从体实施初次违法不予惩罚，避免“一刀切”法律，指导企业合规运营。

　　从“亲近群众”让办事更贴，到“亲力解难”让帮扶更接地气，再到“亲清无为”让成长更有底气，衡南“三亲”工做法不只是政务办事的立异，更是打通平易近生堵点、激活市场活力、帮推村落复兴的实践答卷。

　　本年9月小红村丰收节上，“诗魔烧饼”这款2014年获评衡阳非遗的美食，凭仗奇特风味成为展会核心，产物提前售罄、展会后线上订单激增。其背后是市场监管部分的“亲清”协做：衡南县局上门核验出产、原料采购等细节，联动省、市部分快速审批参展天分，全程不干涉商户运营决策；商户则自从梳理品牌故事、备齐参展材料，两边鸿沟清晰、协做高效。“部分搭起‘办事桥’，我们分心做产物，才能从衡南田间全国市场！”商户夏密斯感伤道。

　　茅市镇残疾商户肖家荣，多年靠一家小商行维持生计，却误从批发商处购入仿冒且出产日期的大米，刚上架就接到消费者赞扬，面对补偿压力取店肆诺言风险。法律人员一边连夜驱车赴外埠上逛批发商，固定并立案查处；一边考虑到肖家荣肢体残疾、家庭坚苦且无违法违规记实，自动牵头联系赞扬人、批发商开展三方调整。最终不只成功化解赞扬胶葛，还帮肖家荣全额逃回货款。

　　亲近群众、亲力解难、亲清无为！衡南县市场监视办理局以“三亲”工做法，将办事温度取监管力度深度融合：从切近群众需求优化政务流程，到自动为运营从体破解困局，再到以规范协做护航成长，让“少跑腿、绘就县域经济高质量成长的活泼图景。

　　法律人员第一时间进驻企业，启动“看客不雅志愿、当作因、看整改立场、看风险、看承受能力”的“五看”评估机制，认定企业系初次非客不雅违法，合用“首违不罚”。为帮企业守住订单，法律人员全程指点。过后，还针对企业办理缝隙，协帮成立“车间自检+办公室复检”的标签双沉核验机制，从泉源杜绝雷同问题。“原认为要面对巨额丧失，没想到法律人员不只不罚，把手帮我们处理问题，这‘亲力解难’实是解了燃眉之急！”企业担任人感伤道。

　　政务办事的温度，藏正在群众处事“少跑腿、好处事”的便利里，落正在企业破解难题、稳健成长的需求中。各地系统正积极摸索新型工做方式：以立异行动办事壁垒，用务实步履化解运营窘境，靠精准协做护航成长大局，最终将监管的“力度”取办事的“温度”巧妙融合，把二者的均衡点，稳稳落正在了“护企惠平易近”的实践坐标上——既让群众感遭到政务办事的贴心，也让企业触摸到成长护航的。

　　针对问题，组建“帮代办”办事团队，通过德律风、微信提前对接群众，逐页查对材料并标注点窜，从泉源削减“白跑腿”；成立“立即响应”机制，压缩高频营业审核时限，简单事项实现“就地受理、就地拿证”；开通“进度查询”通道，让群众及时控制办件环境，撤销“处事无消息”的顾虑。

　　“亲力解难”的焦点，是把市场从体的难题当做“自家事”，以“自动上门、全程跟进”的实干，替代“机械法律、被动对付”的模式。本年8月，某国度高新手艺腊味企业突陷危机：待发腊肉因标签消息恍惚、出产许可证编号不规范，虽不涉及食物平安，却面对职业打假索赔取订单违约金，多年堆集的客户资本朝不保夕。

　　“本认为此次要赔垮商行，没想到法律人员这么上心，不只没让我受丧失，还帮我讨回了货款，这办事比亲人还贴心！”肖家荣冲动地说。

　　面临市场商户的急难，办事同样及时。此前，举报人以食物标签瑕疵、临期食物未下架为由索要补偿，导致员工疲于应对、部门货架暂停发卖，运营陷入停畅。法律人员敏捷介入，帮商场快速恢复运营次序。